Organizzazione aziendale e cibersicurezza
Se una volta il sistema qualità era finalizzato ad offrire un prodotto o servizio in linea con le aspettative del cliente, compatibilmente con il prezzo pagato, ora è necessario un cambio di approccio, dato che è cambiato il mercato, la normativa ed alcune aspettative sono implicite, o travalicano l’offerta in sé, estendendosi alla garanzia che i propri dati vengano trattati secondo la norma, che un hacker non possa rubare la nostra carta di credito usata per il pagamento, che la garanzia sul prodotto non viene smarrita a causa di un guasto ad un hard disk. In altre parole, le procedure devono comprendere l’aspetto della sicurezza informatica. Per questo è necessario andare oltre il mero GDPR, ed infatti altre normative intervengono a completare una costellazione di norme, volte a dare competitività alle imprese europee attraverso una gestione globale dell’attività.
