Dal Call center alla brace
Chi non risponde ai numeri sconosciuti, chi insulta il povero operatore sottopagato, chi blocca il numero dopo aver risposto. Ognuno
Leggi tuttocall center
Il Call Center deve registrare il primo NO
Se già è fastidioso ricevere chiamate pubblicitarie, ancora più insopportabile è ricevere reiterate chiamate dopo avere già espresso il proprio
Leggi tuttoLecito registrare e analizzare telefonate, con qualche cautela
Interessante situazione che il Garante si è trovato ad analizzare: una Società ha pensato di registrare ed analizzare le telefonate
Leggi tuttotelemarketing: miglioramenti dopo le proteste
Dopo le perplessità sollevate dal Garante e da molte associozioni di consumetori, il DDL sul telemarketing è stato rivisto in
Leggi tuttoGarante: nuove disposizioni per call center delocalizzati
Il Garante illustra le nuove disposizioni riguardanti la localizzazione dei call center in Paesi terzi, e mette a disposizione la
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